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大客户的管理和销售
清大招生办 作者:郭老师  2008-5-30 9:43:53 点击: 次   发表评论

【精彩授教】丁老师
经历:
英维思集团销售部经理
Johnson Johnson 中国培训经理 
上海凯泉水泵专业销售顾问 
DHL CHINA全国销售培训经理
美国太平洋研究院销售顾问 
中欧国际工商管理学院MBA 
清华大学总裁培训班特聘顾问
安东尼.罗宾激发心灵潜力神经系统语言学(NLP)
《生命的灵性》第一、二、三期 辅导员
美商博思能训练中心研修授证PMP管理课程训练师
曾授课主题与咨询项目: 
7年专业培训经验。在国外接受了国际销售培训机构TACK讲师认证。在全国各地为数以千记的销售人员做过《电话销售技巧》《专业销售技巧》《SPIN SELLING SIKLL》《以客户为中心的销售技巧》 《大客户销售技巧》《顾问式销售技巧》《影响性销售技巧》《客户服务技巧》《 客户关系管理》等系列销售培训及等个人技能课程。 
课程与培训特点: 
学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。丁老师的课程主要注重实务性、系统性以及案例 
教学风格: 
语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识! 
授课企业: 
IT通信:微软(中国) 中国移动 上海电信 中国网通 朗讯科技 东方通信 浙大网络 华为科技IBM EPSON
汽车制造:上汽集团 裕隆汽车 汽车广告 达亚汽车 大众汽车 瑞风汽车 延锋饰件 SKF 振华轴承 人本集团 钱江摩托本洲摩托 和平汽车 东昌汽车 伟士通 
电器行业:无锡小天鹅股份有限公司 上海JVC电器有限公司 上海日立 德尔福派克电器 海信集团有限公司 科世达-华阳汽车电器有限公司 四川长虹电器股份有限公司 新飞电器 
其他企业:华谊集团 凯菱实业 友邦保险 白猫集团 上海烟草 紫江集团 中关村股份 新科电子 国泰君安 浦发银行 上药集团 卫材中国药业有限公司
【参加对象】IT、医药、通讯、制造等行业解决方案及大型设备的销售总监、销售经理、销售代表
【课程时间】2008年05月28-29日
【课程地点】上海
【课程简介】
企业要扩大市场占有份额,获取利润,都离不开销售业绩的增长,而大客户的销售对企业的整体销售有着极其重要的作用和影响。大客户销售在战略和战术层面上的专业应用技巧日新月异,本课程致力于帮您了解大客户采购的一般流程和习惯、有效对大客户进行管理并与之建立良好的合作关系、帮助营销团队提高对大客户的销售技巧和能力,进而提高其销售及管理水平,从而最大限度地提升个人和企业的销售业绩.
培训收益:
了解顾问式营销的基本理论形成的背景
学习顾问式营销的基本思路和出发点,并逐步更新自身的销售观念
掌握顾问式营销的客户分析方法和销售技巧
掌握如何将技巧用于实践,通过顾问式销售方式,快速提升销售业绩
【课程内容】
第一单元:知己是销售的第一步大额项目需要销售顾问
大额项目销售与快速消费品之间的差异
竞争态势与我们的策略
销售的理念Vs. 销售人员的素质
销售人员自我成长的四阶段
销售顾问与大额项目之间的关系
成为销售顾问的三个条件
第二单元:知彼是了解需求的关键三种大客户的销售策略 
什么是KAM
80/20 原则的作用
大客户有那三种类型
三种类型的大客户成功销售的关键
三类大客户各自关心什么?
有那些策略与战术进行合作 
第三单元:找对人比说对话更重要影响客户决策的因素
分析客户内部的采购流程
分析客户内部的组织结构
分析客户内部的五个角色
找到关键决策人 
如何逃离信息迷雾
项目中期,我该怎么办?
分析与辨别不同购买决策人的心理需求,并建立满足不同心理需求的方法
利用客户中不同购买决策角色的能动关系来创造对我方获胜的条件
第四单元:说对话是发展客户关系的润滑剂
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
与不同的人如何打交道
如何调整自己的风格来适应客户
第五单元:客户需求调查是做对事的成功因素
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
隐含需求与明确需求的辨析
如何听出话中话?
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
第六单元:确立自己的竞争优势是价格谈判的关键
分析我方竞争优势的方法
在客户需求与我方销售优势之间确立最佳卖点。
准备一份说服大额项目购买我公司产品的方案
掌握说服客户接受我方产品/方案的步骤
把我们的方案/产品呈现给客户的技巧
如何在谈判中维持相对的高价或不降价
四种降价的条件是什么?
第七单元:促进大项目成交的战术应用 
案例分析:推进还是继续?
判断最佳的成交时机—不到火候不揭锅? 
判断推进成交的最佳时机
达到双赢成交的方法—你是否使问题的解决朝最佳方案推进?
总结:我们的销售目标—— 一步步地获得客户对购买的承诺
客户后续总结与分析
【费用标准】2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、二天午餐费等)
【汇款方式】
户 名:北京华企宏创教育科技有限公司
开户银行:北京农村商业银行上地支行清上园分理处
开户账号:0407 0801 0300000 4250 
【联系方式】
联系人: 郭老师 
电   话: 010-81126155   62957605
手   机: 13693326660 
传   真: 010-62958705 
邮   箱: bjhqhc@163.com
Q    Q:  769312524
更多内容请点击:  http:www.hqglw.com

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